আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
3coins প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ করি...
গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট লগ সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে পারি। এই সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের সেবা উপলব্ধ। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র
প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয় এবং তাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আমরা এই নীতি তৈরি করেছি
3coins পরিচালনা করছে এমন একটি টিম যারা প্রতিদিন বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের সাথে কাজ করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেইল বুঝে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে স্পষ্ট ভাষায় যাতে আপনি...
পরিচালনা অভিজ্ঞতা
আমরা প্রকৃতপক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম চালাই এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট ফ্লো প্রতিদিন মনিটর করি। তাই আমরা জানি কোন ডেটা...
স্থানীয় ফোকাস
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এই পোর্টাল মোবাইল পেমেন্ট এবং স্থানীয় ব্যাংকিং সিস্টেম নিয়ে কাজ করে। আমরা জানি কীভাবে এই পদ্ধতিগুলো...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এবং TLS প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা সরাসরি...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস দেখতে পারে এবং তাও ভূমিকা-ভিত্তিক সীমার মধ্যে। সাপোর্ট এজেন্ট যাচাই করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয়...
নিয়মিত আপডেট
এই পৃষ্ঠা প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং যখনই আমাদের ডেটা প্র্র্যাকটিস পরিবর্তন হয় তখন আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের তারিখ...
তথ্য ধারণ সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ...
অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
3coins এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা প্র্র্যাকটিসের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একই স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় ফোকাস মেনে চলে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র...
| শর্তাবলীর সাথে | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যক্রম অনুমোদিত। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কোন তথ্য আমরা সেই ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করি এবং কেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ অপারেশনাল ছবি পাবেন। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে | পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড এবং এনক্রিপ্টেড উভয় থাকে। |
| নিরাপত্তা নিয়মের সাথে | নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা যেমন SSL, ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে এই সিস্টেমগুলো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রয়োগ হয়। দুটি একসাথে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা স্তর তৈরি করে। |
| অ্যাকাউন্ট সেটিংসে | আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা পছন্দসমূহ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। যে নিয়মগুলো এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত তা সেখানে বাস্তবায়িত হয় এবং আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা পয়েন্ট শেয়ার করতে চান। |
| সাপোর্ট কথোপকথনে | যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করেন তখন আমাদের এজেন্টরা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তারা আপনার তথ্য নিরাপদে হ্যান্ডেল করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কথোপকথন প্রকাশ করে না। |
| মার্কেটিং যোগাযোগে | আমরা প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠানোর আগে অনুমতি চাই এবং প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। আপনার যোগাযোগ পছন্দ এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। |
| পলিসি আপডেট নোটিশে | যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনার সম্মতি প্রয়োজন এমন বড় পরিবর্তন হলে আমরা পরবর্তী লগইনে আপনাকে রিভিউ এবং স্বীকৃতি দিতে বলব। |
গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি যা আপনি দেখবেন
আপনি যখন লবিতে ব্রাউজ করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন তখন কিছু দৃশ্যমান উপাদান আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। প্যাডলক আইকন থেকে শুরু করে...
পেমেন্ট লক আইকন
bKash, Nagad এবং Rocket বোতামের পাশে একটি প্যাডলক দেখতে পাবেন যা নির্দেশ করে লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হচ্ছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না তার দৃশ্যমান নিশ্চয়তা।
অ্যাকাউন্ট মাস্কিং
লবির ভেতরে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর আংশিক মাস্ক করা দেখাবে যেমন u*@g*.com বা +88017*123। এটি স্ক্রিন শেয়ারিংয়ের সময় আপনার পূর্ণ তথ্য প্রকাশ থেকে রক্ষা করে এবং গোপনীয়তার প্রতি আমাদের ফোকাস প্রদর্শন করে।
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয় থাকার ১৫ মিনিট পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় এবং একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হয়। এই টাইমআউট নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না যদি আপনি ফোন রেখে যান।
দুই-ফ্যাক্টর প্রম্পট
যখন আপনি নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন করেন তখন আমরা SMS কোড পাঠাই এবং আপনাকে যাচাই করতে বলি। এই অতিরিক্ত ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা উভয়কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং আপনি সেটিংসে চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ডাউনলোড বিকল্প
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। আপনার অধিকার আছে জানার আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি এবং এই ফিচার সেই স্বচ্ছতা প্রদান করে।
গোপনীয়তা সেটিংস ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি পৃথক ট্যাব শুধুমাত্র গোপনীয়তা পছন্দের জন্য উৎসর্গীকৃত যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং কোনো পেজ রিলোড প্রয়োজন নেই।